每人上限250美金！長榮罷工保障旅客權益「食宿、交通全賠」

2019-06-20

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長榮航空罷工旅行社理賠賠償彌補保障消費者

今（20）日16時長榮航空宣布罷工，造成航空班務大亂，長榮緊急公告賠償事宜，表示將盡最大努力彌補消費者損失，「每人賠償上限250美金」。

文／S

長榮航空與桃園市空服員職業工會於今（20）日進行勞資協商，但協商宣告破裂，工會稍早公告4點開始罷工，不再提供任何航班勤務，此消息造成許多旅客及旅行社氣得跳腳，長榮也緊急公告賠償事宜救火。

長榮航空表示，初估今日將影響8628名國際線旅客，國內線維持部分正常營運。會盡最大努力保障消費者權益，所有因罷工所調整、取消的航班，都不收取任何手續費，相關作業辦法已公告於長榮航空罷工專屬網頁。

賠償部分，持個人機票的旅客，若航班延誤超過6小時，將提供延誤期間必要的食宿或交通費用，上限250美金。

雄獅集團發言人游國珍則提到，凡是透過旅行社規劃者，滯留的食宿費用等都由旅行社吸收，事後才向航空公司商洽補償事宜。但是自由行客人若碰上此狀況，通常要先自己掏錢，再向航空公司討回損失，尤其是還要面對繁複的求償手續。