為何計算機、電話鍵「數字序」相反？聽完科學家的用心你一定會哭

文／凱倫

計算機與電話播號鍵盤仍是不少人的日常必備用品，但你有發現過嗎？兩者的數字鍵主要都是以「3x3+1」為設計，但數字排列順序卻是相反的，難道這當中有什麼秘密嗎？小編今天就要來替大家解答啦！

首先來介紹3x3這個設計，根據3C新報的報導，早在1916年就有一位名為David Sundstrand的美國人以公司名義申請3x3的鍵盤位排列順序專利；這樣的排列順序是經過實驗證明，更有邏輯也符合使用習慣的排列法。

＃計算機

而在當時慣用的3×3鍵位排列中，計算機的數字是從左往右、從下往上排行，9在右上角，1在左下角。

那麼0呢？有人認為計算機的設計曾受早期收銀機的影響，由於0在計算數值時特別重要，因此會加粗、放大或另外放；而這樣的鍵位排列也能讓人員單手快速操作，易用性提高。

image source：網路

＃電話鍵盤

1931年，大家熟知的經典設計——轉盤播號電話就此誕生，也讓電話這項發明更加普及，但轉盤使用複雜、零件耗損快，於是到了1970年代，AT&T（美國電話電報公司）推廣的鍵盤式電話便取代了轉盤式電話。

▲舊式轉盤播號電話，操作上不方便，耗損後出錯率高。 

image source：博客來

為何選用鍵盤式？AT&T內部鼎鼎大名的貝爾實驗室就公開了當初選用鍵盤式電話的過程。

當初貝爾實驗室規劃了16種鍵位排列模式（0~9共十個數字），有圓形、十字型、半圓形、金字塔型…等，當然3x3+1也包含在裡頭；實驗結果出爐，「3x3+1」佈局與「5+5橫排」錯誤率與方便性差不多，但工程師加上電話設計、距離、製造難易等考量後，最終還是選定了3x3+1的鍵位排列。

▲不管是桌面型還是手持型，電話的播號順序都是由上而下。

image source：大潤發

不過既然都是3x3，為何計算機與電話播號的順序不一樣？貝爾實驗室也有針對這點做實驗，結果發現在播同樣號碼時，計算機式花的時間比電話式多了將近一秒，從此電話鍵盤的排列方式也正式確立囉。

順帶一提，現今ATM也是使用3x3+1，但數字的排列上則計算機式、電話式都有，而「00」鍵除了方便使用外，也能降低0鍵的磨損率，只能說科技始終來自於人性啊！

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