美以伊衝突網路討論逾22萬筆！阿布達比砸千萬包吃住　台人滯留退費自保懶人包

美以伊戰火引爆中東危機，不只震撼國際政經局勢，更讓全球航空交通大癱瘓！隨著多國緊急封鎖領空、杜拜機場遭遇攻擊，超過2萬名轉機旅客瞬間淪為「機場難民」，其中更包含逾2千名台灣旅客受困海外。但在這場混亂中，阿布達比政府卻展現了「鈔能力」與教科書級的危機處理，霸氣宣布受困旅客的食宿費用由「國家全額買單」！究竟這波衝突帶來多大影響？台灣旅客的退費權益又該如何自保？《網路溫度計DailyView》整理最新戰況、大數據解析與實用自救指南！

回顧此次衝突的始末，美國與以色列聯手對伊朗發動空襲，針對德黑蘭軍政高層進行精準打擊，並導致伊朗最高領袖哈米尼（Ali Khamenei）於襲擊中喪生。美國總統川普隨後發表長達8分鐘的演說，明言美軍行動目標是推動伊朗政權更替，呼籲伊朗民眾「留在室內避難，接管你們的政府」；以色列總理納坦雅胡亦發表聲明，強調目的是消除恐怖政權帶來的生存威脅。

對此，伊朗迅速發動代號「真實承諾4」報復行動，向波斯灣多個美軍基地發射飛彈與無人機，包含卡達、科威特、巴林，以及阿聯的達夫拉空軍基地皆成為目標。儘管阿聯成功攔截多枚飛彈，但無人機攻擊仍波及了杜拜國際機場與知名地標，如費爾蒙棕櫚飯店因遭襲擊起火，機場也一度全面停擺，全球航空樞紐面臨停飛危機。

Visuals of fire and smoke from the Fairmont Hotel on Dubai's Palm Street#USIran #IsraelIranWar #IsraelIranConflict #USIsraelIran pic.twitter.com/aU4NwTMB60

— Atulkrishan (@iAtulKrishan1) February 28, 2026

這場國際動盪迅速在網路上引爆高度關注，《網路溫度計》透過輿情分析軟體《KEYPO大數據關鍵引擎》觀察，近三日（2026/2/28～3/2）關於「美國、以色列及伊朗衝突」的網路討論聲量高達223,247筆。進一步分析「阿布達比」近三日熱門關鍵字，發現大量聲量集中在「滯留、轉機、停飛、飯店、旅客、機場、航班」等字眼，反映出網友也開始關注到戰爭帶來的交通不便與受困危機。

這場戰火也直接衝擊了台灣不少旅行團，根據交通部觀光署最新統計，自2月28日起，已有87團、共2,364名旅客受到影響，其中包含取消出團的36團（949人），以及返台航班受阻的51團（1,415人）。目前雖有5團（121人）順利搭上返台班機陸續抵台，但仍有1,294人滯留海外等待機位。

針對尚未搭機返台的團體，觀光署強調，等候期間均由旅行社安排飯店住宿與餐食。同時給出兩大退費指引：
・若航班取消無法成行：旅行社應扣除已支付之必要費用後，退還餘款給旅客。
・若滯留國外增加費用：依法旅行社「不得向旅客收取」額外費用。

就在2萬名旅客最徬徨之際，阿拉伯聯合大公國（阿聯酋）展現了教科書級別的魄力。根據阿布達比文化及旅遊部（DCT Abu Dhabi）向境內所有飯店下達的公告：凡因戰火管制、航班調整而無法離境的旅客，飯店必須允許其無條件續住，且延後退房的所有費用不需旅客掏出一毛錢，全部由政府買單，飯店後續只需將相關住宿帳單與發票寄至官方指定信箱報銷即可。

粉專「跟著湯姆仕吃喝玩樂」更精算指出，阿布達比光是現有外國旅客就超過2萬人，「隨便算一天所有房間開銷就超過6,000萬台幣」，且事發第一天阿布達比更馬上宣布機場計程車免收費，要求第一時間把旅客帶離機場。此等闊綽與充滿擔當的舉動立刻在網路上引爆熱議，網友紛紛讚嘆：「這波公關的效果會給全世界的旅客一個很大的安定感」、「雖然他們資金充裕，但這已經不是錢不錢的問題了，而是對於旅客黏著度的最佳體現」、「宣傳效果好過賣廣告」。

同時，身為主要航空樞紐的杜拜也火速出手。杜拜經濟與旅遊局向全市飯店業者發出強硬的正式指令，明確要求飯店必須以旅客福祉為唯一準則。官方嚴禁業者要求那些無法如期離境、或暫時無法支付續住費用的遊客搬出客房，且所有續住條件必須與原訂單完全一致。杜拜當局強調，這項行政介入是為了在動盪時刻提供國際訪客最實質的支持，絕不容許任何旅客在異鄉面臨流離失所的困境。

歷經數天的黑暗期，阿布達比與杜拜機場終於從3月2日晚間開始有限度地恢復營運。根據Flightradar24數據顯示，阿提哈德航空EY216班機率先順利飛抵新德里，短短3小時內至少有15架客機陸續升空。當阿聯酋航空EK-500班機於2日晚間成功離境飛往孟買時，更吸引了近14萬名全球網友「線上緊盯」，顯見各界對於中東局勢與旅客平安歸途的高度期盼。

不過，阿聯酋航空也發布公告，指出目前僅營運數量有限的航班，將優先安排較早預訂的旅客。阿聯酋特別呼籲：「已被重新改簽的旅客將由航空公司直接聯絡，除非收到通知，否則請勿前往機場！」其餘航班將繼續暫停直至另行通知。桃園機場公司也同步提醒，近期中東局勢不穩定，影響桃機往返中東的部分航班，旅客出發前務必先向航空公司確認最新資訊，以免白跑一趟。

分析說明

分析區間：本文分析時間範圍為2026年2月28日至3月2日。
資料來源：
大數據(股)公司旗下輿情分析軟體《KEYPO大數據關鍵引擎》。
研究方法：
《KEYPO大數據關鍵引擎》輿情分析軟體擁有巨量資料，以人工智慧作語意分析之工具資料蒐集範圍：每月處理1500億以上中文資料的網路社群數據庫，其內容涵蓋Facebook、YouTube、Threads、TikTok、Instagram、新聞媒體、討論區、部落格等網站，針對討論『美國、以色列及伊朗衝突』及『阿布達比』相關文本進行分析，調查「網路聲量」(註1)、「熱門關鍵字」(註2)作為本分析依據。

*註1 網路聲量：透過『KEYPO大數據關鍵引擎』輿情分析軟體，計算社群討論及新聞報導提及的文章則數，聲量越高代表討論越熱，能見度越高。

*註2 熱門關鍵字：透過『KEYPO大數據關鍵引擎』輿情分析軟體，萃取網路上的文章與主題共同出現的關鍵熱詞；次數越多，字詞越大；可用來釐清核心議題與重點人事物。