都是「乘客習慣」造成的！ 已有3家航空公司撤下機上座前螢幕
你上飛機時，是不是也會盯著機上娛樂系統猛看呢？現在有些航空公司的座前個人電視螢幕要消失了...
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文／史考特斯拉
目前台灣飛國際線的航班都還能見到座前螢幕，也就是所謂的「個人電視顯示螢幕」（PTV），許多人都會選擇用那樣的螢幕來觀看電影或聽音樂入眠，甚至透過那個螢幕玩遊戲，然而，移除飛機上的座前螢幕已經成為某些航空公司的趨勢，而這樣的趨勢並不完全是為了節省成本，而是乘客的選擇。
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根據彭博社（Bloomberg News）報導，美國幾家大型的航空公司如聯合航空（United Airlines）、美國航空（American Airlines）、阿拉斯加航空（Alaska Airlines）等都正在移除其旗下航線飛機上的PTV，不少人認為這是因為成本的考量，能夠減少燃料支出，但事實上其實是因為乘客的娛樂選項太多了。
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就以美國航空來說，他們旗下航班有超過5成以上的乘客會攜帶2台以上的電子裝置登機，他們認為，乾脆把電視拆了，更鼓勵乘客使用自己的電子設備連接到機上的娛樂系統，仍然可以觀賞電影、聽音樂、觀看航程圖等。由於PTV的維護費用並不便宜，甚至會增加飛行的燃料支出，因此將PTV淘汰是許多航空公司所樂見的，況且若沒有PTV分散乘客注意力，空服員在進行機上免稅商品推銷時，效果可能也會比較好。
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不過也有航空公司認為PTV其實是吸引乘客的一大賣點，根據網路媒體《ifanr》的報導，像是達美航空（Delta Airlines）就透過其子公司Delta Flight Products就研發出彈出式的平板顯示螢幕，相較於傳統的顯示器更輕且更方便維護，捷藍航空（JetBlue Airways）則是認為許多乘客希望能享受到像在家中一般能夠邊上網、邊看電視的「雙螢幕」體驗。不過取消PTV這件事可能不會進行得這麼快，即便是已經有作為的聯合航空和美國航空，也仍然在獲利較高的航線上保留著PTV，甚至旗下飛機更搭載影音直播系統。
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《ifanr》同時也提到即便航空公司對PTV及機上娛樂系統有不同看法，但都認為Wi-Fi對於未來機上娛樂的影響很大，因為能夠在機上連結到網路更能夠獲取到乘客的個性化需求，像是美國航空就與Apple合作，讓其乘客也能在高空使用Apple Music，此外，透過數據收集，更能清楚知道不論是飲食或娛樂方式的喜好，再進行廣告精準投放，屆時，機上有沒有PTV好像就也不是這麼重要了。
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